Development of a Web-Based Correspondence Service Information System to Improve the Administrative Efficiency of Wonowoso Village
Deva Arianto Seno · Toni Wijanarko Adi Putra · Budi Hartono
开发基于Web的村庄函件服务信息系统，实现村民在线提交与管理员审批流程。
采用Node.js、Express、MongoDB等技术，经需求分析、设计、实现
系统支持四类服务与三种状态管理，但未量化效率提升，仅提供流程级支持。
可补充前后服务时间测量与用户可用性测试，量化数字村务系统的效率与体验提升。
印尼村级公文服务Web系统的开发案例，属数字乡村治理范畴，但缺乏量化效率验证，仅具方法参考价值。
Wonowoso村的信件管理依赖传统流程，缺乏面向村民提交和行政记录的一体化数字工作流。本研究旨在开发一个基于Web的信件服务信息系统，以支持更有序的村级行政管理。开发过程包括需求梳理、系统设计、实现和功能验证。该应用使用Node.js、Express.js、EJS、MongoDB和Mongoose构建，并分别借助Multer、express-session、bcryptjs和Nodemailer支持文件上传、管理员会话、密码安全和驳回通知。验证结合了源代码检查、桌面界面渲染以及对MongoDB备份快照的检查。所开发的系统提供四类服务，并通过待处理、已批准和已驳回三种状态将村民提交与管理员处理连接起来。村民可以查看服务要求、填写申请表并上传证明文件，而管理员可以审查申请、分配信件编号、预览信件、批准请求并记录驳回原因。数据库快照包含四份申请：一份已批准，三份已驳回。该系统通过集中记录、在线提交和结构化状态管理，支持更有条理的行政工作流。因此，其对行政效率的贡献仅限于工作流层面的支持；由于缺乏服务时间的前后测量和用户可用性测试，定量改进尚未得到证实。本研究为完善数字乡村服务以及开展更广泛的效率与可用性实地评估提供了实践基础。